Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Transparenz und Fairness stehen bei ByteMedik an erster Stelle. Um Missverständnisse zu vermeiden, verzichten wir auf kompliziertes Kleingedrucktes.

Für alle Dienstleistungen, Reparaturen und Verträge gelten vollumfänglich die gesetzlichen Regelungen der Bundesrepublik Deutschland (BGB).

Wichtige Kernpunkte unserer Zusammenarbeit

1. Vorab-Diagnose: Bei Hardware-Reparaturen ermitteln wir erst den Fehler in unserer Werkstatt zum Festpreis. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe des Angebots beginnen wir mit der Reparatur.
2. Fernwartung: Die Abrechnung erfolgt transparent im 15-Minuten-Takt. Können wir ein reines Software-Problem per Fernwartung nicht lösen, fällt für Sie keine Erfolgsgebühr an.
3. Datenschutz: Der Schutz Ihrer privaten Daten auf Ihren Geräten ist zu jedem Zeitpunkt vertraglich zugesichert.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei ausdrücklich gewünschten Dienstleistungen, mit deren Ausführung wir vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben (z.B. Sofort-Fernwartung), erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Leistung. Eine entsprechende Belehrung erhalten Sie vor Vertragsschluss.

Gewährleistung und Haftung

Für Mängel an erbrachten Leistungen oder reparierten Geräten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen nach BGB. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; eine Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung entstanden wäre.

Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Werkstatt-Aufträgen wird die Diagnose-Pauschale bei Abgabe des Geräts berechnet; Reparaturen werden nach Abnahme bzw. Übergabe in Rechnung gestellt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist Leverkusen.